marți, 13 ianuarie 2009

Cum vorbesti cu un operator la *222 la Vodafone

Daca te-ai dat cu capul de zid incercand sa dai de cineva cu care chiar poti sa vorbesti la "serviciul clienti" de la Vodafone, stii cat de imbecil si frustrant poate sa fie sistemul.
In cazul in care ai stat 30 de minute sa asculti reclame, spam si o voce inutila care debiteaza tampenii, incearca sa formezi combinatia asta ca sa ajungi la un operator uman:


112101

Succes :)

Edit:S-a schimbat robotul, a devenit bineinteles mai enervant. Si s-a schimbat si codul, cel nou (care mi-a mers mie) este:

1110

Edit Octombrie 2012: S-a schimbat din nou, acum 'beneficiem' de zisa Andreea. La fel de enervanta.
Incercati combinatia urmatoare:
1330

Atentie: primul '1' este 'factura si servicii', iar ultimul '3' este pentru servicii active pe cont. Vad ca mai nou intercaleaza tot felul de reclame in meniu, pe care trebuie sa le ascultati si sa apasati tasta corespunzatoare pentru a sari peste ele.
Si mai fac o magarie: cateodata spun 'serviciu indisponibil'. De ce e o magarie? Pentru ca in mod evident serviciul e disponibil, dar ei il restrictioneaza in mod arbitrar..

Edit Decembrie 2012: am confirmat magaria cu 'serviciu indisponibil'. Am sunat de 5 ori de pe telefonul meu, de fiecare data cand navigam prin robot catre un operator mi se spunea 'serviciu indisponibil' si se inchidea conexiunea. Am sunat in acelasi timp de pe alt telefon, intrat in acelasi meniu, am vorbit cu un operator. Sa traiasca multi ani fericiti Vodafone si serviciul lor clienti care isi bate joc de noi..

26 de comentarii:

  1. Ma bucur ca a fost de folos. Stiu cat de enervant e robotul ala..

    RăspundețiȘtergere
  2. Multumesc mult, chiar devenisem nervos ca nu reusesc sa ajung la un operator.

    RăspundețiȘtergere
  3. Iti sunt f recunoscator pentru postul asta. L-am ascultat de Chivu de cel putin 5 ori si nu credeam ca mai exista operatori la Vodafone.

    RăspundețiȘtergere
  4. thx a lot, mai aveam un pic si spargeam telefonul cu robotul lor idiot

    RăspundețiȘtergere
  5. Date valabile la 28.032010:

    Pentru a accesa operatorul uman la *222 formati urmatorul cod:

    131110 (unde primul 1 este selectarea limbii).

    Asta va duce la un operator via ramura de internet, altfel n-am gasit.

    RăspundețiȘtergere
  6. Update 4 aprilie 2010: 1110 inca functioneaza :)

    RăspundețiȘtergere
  7. update 9.04.2010: 13330 e combinatia magica.

    RăspundețiȘtergere
  8. Din cate mi-am dat seama, azi mi-a mers 11201. Pare-se ca se tot schimba...

    RăspundețiȘtergere
  9. 23 iulie -inca merge. thx

    RăspundețiȘtergere
  10. Date valabile la 03/03/2011

    Apeleaza *222 si alege 121 si imediat fara pauza intre 01.

    RăspundețiȘtergere
  11. Date valabile la 03/03/2011

    Apeleaza *222 si alege 121 si imediat fara pauza intre 01.

    RăspundețiȘtergere
  12. mai precis, 11012
    testat astazi 26.07.2011

    RăspundețiȘtergere
  13. In momentul asta am incercat sa intru in legatura cu un angajat de al lor si ce crezi ??"numarul introdus nu este corect"...so, cred ca l-au schimbat din nou..pentru ca acum cateva saptamani l-am incercat si mergea. Evident, asta dupa ce am ascultat robotul ala idiot 1000 de ani care imi spunea cat de eficient este serviciul vodafone. Sunt niste nesimtiti, mai intai mi-au tras teapa cu telefonul, apoi cu internetul. Traiasca drepturile cumparatorului.

    RăspundețiȘtergere
  14. *222 apoi 12101 pt operator cu informatii pe cartela

    aceste informatiimi-au fost furnizate chiar de un alt operator cand incercam 13110

    sper sa fie de folos

    RăspundețiȘtergere
  15. Update 18 ian 2012
    1110 inca functioneaza ;)

    RăspundețiȘtergere
  16. Daaaa e enervant rau robotul, asa am facut si eu, dupa ce am tastat tot ceea ce a trebuit ca sa pot vb cu un operator, am notat toate cifrele si de acum incolo apelez numarul format din ele si am scapat de robot.

    RăspundețiȘtergere
  17. multumesc mult si multa sanatate. A fost extraordinar de buna ideea de a le trece aici si m-ai ajutat enorm de mult. Bravo!!!

    RăspundețiȘtergere
  18. salut.

    s-a schimbat iarasi un pic.
    acum 2 minute am ajuns la operator cu codul 11320

    RăspundețiȘtergere
  19. Am reusit doar prin ramura de la internet, apoi am cerut redirectionarea unde aveam eu nevoie, adica la cartele. Este absolut imposibil sa reusesti altfel! Cine a reusit, sa ne zica si noua!

    RăspundețiȘtergere
  20. Update :)

    Daca sunati de pe cartela scurtatura catre un operator este 1310 .

    RăspundețiȘtergere
  21. Am sunat la ei ....1310 si alegi 1 - cartela, 2- abonament

    RăspundețiȘtergere
  22. Salutare . Azi 9 August 2013 de pe abonament am luat legatura cu un operator vodafone tastand 1310 dupa ce a raspuns robotul.

    RăspundețiȘtergere
  23. Astazi 17 decembrie 2013 operatorul este de negasit la niciun numar sau optiune...

    RăspundețiȘtergere