Se afișează postările cu eticheta telefonie. Afișați toate postările
Se afișează postările cu eticheta telefonie. Afișați toate postările

marți, 13 ianuarie 2009

Cum vorbesti cu un operator la *222 la Vodafone

Daca te-ai dat cu capul de zid incercand sa dai de cineva cu care chiar poti sa vorbesti la "serviciul clienti" de la Vodafone, stii cat de imbecil si frustrant poate sa fie sistemul.
In cazul in care ai stat 30 de minute sa asculti reclame, spam si o voce inutila care debiteaza tampenii, incearca sa formezi combinatia asta ca sa ajungi la un operator uman:


112101

Succes :)

Edit:S-a schimbat robotul, a devenit bineinteles mai enervant. Si s-a schimbat si codul, cel nou (care mi-a mers mie) este:

1110

Edit Octombrie 2012: S-a schimbat din nou, acum 'beneficiem' de zisa Andreea. La fel de enervanta.
Incercati combinatia urmatoare:
1330

Atentie: primul '1' este 'factura si servicii', iar ultimul '3' este pentru servicii active pe cont. Vad ca mai nou intercaleaza tot felul de reclame in meniu, pe care trebuie sa le ascultati si sa apasati tasta corespunzatoare pentru a sari peste ele.
Si mai fac o magarie: cateodata spun 'serviciu indisponibil'. De ce e o magarie? Pentru ca in mod evident serviciul e disponibil, dar ei il restrictioneaza in mod arbitrar..

Edit Decembrie 2012: am confirmat magaria cu 'serviciu indisponibil'. Am sunat de 5 ori de pe telefonul meu, de fiecare data cand navigam prin robot catre un operator mi se spunea 'serviciu indisponibil' si se inchidea conexiunea. Am sunat in acelasi timp de pe alt telefon, intrat in acelasi meniu, am vorbit cu un operator. Sa traiasca multi ani fericiti Vodafone si serviciul lor clienti care isi bate joc de noi..

joi, 30 octombrie 2008

Mutarea numarului de telefon dintr-o retea in alta

Incepand cu 21 octombrie 2008, numerele de telefon nu mai sunt 'legate de glie'. Si, in loc sa apartina operatorului, ele apartin acum persoanei care detine un contract valabil pentru numarul respectiv. Ce inseamna asta ? Simplu, inseamna ca fiecare persoana poate sa-si ia numarul de telefon si sa plece cu el in alta retea. Ai un numar cu 0722... si iti place mai mult un abonament la Orange? Foarte bine, muti numarul in reteaua Orange.

Care sunt limitarile:
- nu se poate transfera un numar de mobil la un operator fix sau invers. Adica Vodafone pe Romtelecom sau invers.
- operatiunea costa un tarif modic, in jur de 10-20 Euro, in functie de operator
- dureaza 10 zile pentru transferul unui numar
- in cazul in care se apeleaza un numar care a fost mutat din reteaua de origine, apelantul va fi avertizat printr-un sunet distinctiv sau un mesaj vocal

Mai multe detalii, precum si locul unde pot fi depuse eventualele reclamatii, aici