marți, 13 ianuarie 2009

Cum vorbesti cu un operator la *222 la Vodafone

Daca te-ai dat cu capul de zid incercand sa dai de cineva cu care chiar poti sa vorbesti la "serviciul clienti" de la Vodafone, stii cat de imbecil si frustrant poate sa fie sistemul.
In cazul in care ai stat 30 de minute sa asculti reclame, spam si o voce inutila care debiteaza tampenii, incearca sa formezi combinatia asta ca sa ajungi la un operator uman:


112101

Succes :)

Edit:S-a schimbat robotul, a devenit bineinteles mai enervant. Si s-a schimbat si codul, cel nou (care mi-a mers mie) este:

1110

Edit Octombrie 2012: S-a schimbat din nou, acum 'beneficiem' de zisa Andreea. La fel de enervanta.
Incercati combinatia urmatoare:
1330

Atentie: primul '1' este 'factura si servicii', iar ultimul '3' este pentru servicii active pe cont. Vad ca mai nou intercaleaza tot felul de reclame in meniu, pe care trebuie sa le ascultati si sa apasati tasta corespunzatoare pentru a sari peste ele.
Si mai fac o magarie: cateodata spun 'serviciu indisponibil'. De ce e o magarie? Pentru ca in mod evident serviciul e disponibil, dar ei il restrictioneaza in mod arbitrar..

Edit Decembrie 2012: am confirmat magaria cu 'serviciu indisponibil'. Am sunat de 5 ori de pe telefonul meu, de fiecare data cand navigam prin robot catre un operator mi se spunea 'serviciu indisponibil' si se inchidea conexiunea. Am sunat in acelasi timp de pe alt telefon, intrat in acelasi meniu, am vorbit cu un operator. Sa traiasca multi ani fericiti Vodafone si serviciul lor clienti care isi bate joc de noi..

26 de comentarii:

Unknown spunea...

sa-ti traiasca, a mers.

Nazone spunea...

Ma bucur ca a fost de folos. Stiu cat de enervant e robotul ala..

visatorulM spunea...

Multumesc mult, chiar devenisem nervos ca nu reusesc sa ajung la un operator.

visatorulM spunea...

multumesc, a functionat!!!

Unknown spunea...

Iti sunt f recunoscator pentru postul asta. L-am ascultat de Chivu de cel putin 5 ori si nu credeam ca mai exista operatori la Vodafone.

Florin Max. spunea...

thx a lot, mai aveam un pic si spargeam telefonul cu robotul lor idiot

PHNC spunea...

Date valabile la 28.032010:

Pentru a accesa operatorul uman la *222 formati urmatorul cod:

131110 (unde primul 1 este selectarea limbii).

Asta va duce la un operator via ramura de internet, altfel n-am gasit.

Nazone spunea...

Update 4 aprilie 2010: 1110 inca functioneaza :)

Unknown spunea...

update 9.04.2010: 13330 e combinatia magica.

adytza1127 spunea...

update 13 mai 2010 - 111101

kevinbodor spunea...

Din cate mi-am dat seama, azi mi-a mers 11201. Pare-se ca se tot schimba...

Anonim spunea...

23 iulie -inca merge. thx

anouka89 spunea...

Date valabile la 03/03/2011

Apeleaza *222 si alege 121 si imediat fara pauza intre 01.

anouka89 spunea...

Date valabile la 03/03/2011

Apeleaza *222 si alege 121 si imediat fara pauza intre 01.

Miniauto spunea...

mai precis, 11012
testat astazi 26.07.2011

extremeoverdose spunea...

In momentul asta am incercat sa intru in legatura cu un angajat de al lor si ce crezi ??"numarul introdus nu este corect"...so, cred ca l-au schimbat din nou..pentru ca acum cateva saptamani l-am incercat si mergea. Evident, asta dupa ce am ascultat robotul ala idiot 1000 de ani care imi spunea cat de eficient este serviciul vodafone. Sunt niste nesimtiti, mai intai mi-au tras teapa cu telefonul, apoi cu internetul. Traiasca drepturile cumparatorului.

Semanticool spunea...

*222 apoi 12101 pt operator cu informatii pe cartela

aceste informatiimi-au fost furnizate chiar de un alt operator cand incercam 13110

sper sa fie de folos

Bobby spunea...

Update 18 ian 2012
1110 inca functioneaza ;)

dianyzzia spunea...

Daaaa e enervant rau robotul, asa am facut si eu, dupa ce am tastat tot ceea ce a trebuit ca sa pot vb cu un operator, am notat toate cifrele si de acum incolo apelez numarul format din ele si am scapat de robot.

Anonim spunea...

multumesc mult si multa sanatate. A fost extraordinar de buna ideea de a le trece aici si m-ai ajutat enorm de mult. Bravo!!!

Anonim spunea...

salut.

s-a schimbat iarasi un pic.
acum 2 minute am ajuns la operator cu codul 11320

Anonim spunea...

Am reusit doar prin ramura de la internet, apoi am cerut redirectionarea unde aveam eu nevoie, adica la cartele. Este absolut imposibil sa reusesti altfel! Cine a reusit, sa ne zica si noua!

Timi spunea...

Update :)

Daca sunati de pe cartela scurtatura catre un operator este 1310 .

Unknown spunea...

Am sunat la ei ....1310 si alegi 1 - cartela, 2- abonament

Anonim spunea...

Salutare . Azi 9 August 2013 de pe abonament am luat legatura cu un operator vodafone tastand 1310 dupa ce a raspuns robotul.

Anonim spunea...

Astazi 17 decembrie 2013 operatorul este de negasit la niciun numar sau optiune...